Bibliotek måste utvecklas digitalt säger en rapport som frågat biblioteksanvändare i Australien, Nya Zeeland, Singapore och Storbritannien om hur de ser på biblioteken. Rapporten heter The intrinsic value of libraries as public spaces – Physical-digital, communicating the new normal och är framtagen av University of Technology Sydney (UTS) i samarbete med mjukvaruföretaget Civica.
Nästan 90 procent av av Australiens biblioteksanvändare menar att bibliotekstjänster på nätet är viktiga , men bara 61 procent är nöjda med vad som erbjuds från biblioteken när det gäller online-tjänster. Detta att jämföra med de 85 procenten som säger sig vara nöjda med vad de får ut av det fysiska biblioteket. Enligt de forskare so, lett projektet beror det bland annat på svårigheterna att navigera på bibliotekswebbarna och bristande kompetens hos delar av bibliotekspersonalen att förstå sig på den nya tekniken och förmåga att marknadsföra den till sina brukare.