Kategoriarkiv: marknadsföring

Bibliotekens Facebook-sidor snarare marknadsföring än dialog

Postat i B/I-uppsatser, marknadsföring, sociala medier by

Anna-Karin Enqvist Jonsson har i sin B/I-magisteruppsats Biblioteket på Facebook gjort en  studie av hur svensk bibliotek använder sig av Facebook. Hon har undersökt såväl akademiska bibliotek som folkbibliotek

Syftet med hennes studie har varit att undersöka hur svenska bibliotek använder Facebook. Det hon kommer fram till är att folkbibliotek är mer aktiva i sin publicering av Facebookinlägg än akademiska bibliotek. De bibliotek som har en skriftlig policy för användning av Facebook eller sociala medier är mer aktiva än de som inte har någon sådan policy.
Hon ser ett samband mellan Facebook-aktivitet och antal personer som gillar bibliotekens Facebooksidor.

Dock skiljer sig användningen mellan folkbiblioteken och de akademiska biblioteken. Folkbiblioteken publicerar fler länkar och mer information om evenemang, boktips och medietips än de akademiska biblioteken.  De akademiska biblioteken fokuserar mer på information om digitala resurser, forskningsresultat och platsannonser.

Enligt författaren är den vanligaste anledningen som biblioteken uppger till att de använder Facebook, att de vill skapa dialog med användarna. Författaren kan dock konstatera att kommunikationen på Facebooksidorna  består mest av envägskommunikation. Mycket till interaktion och dialog handlar det inte om i praktiken. En slutsats hon gör är att ”Facebook används mer som ett verktyg för marknadsföring av framförallt evenemang än som ett verktyg för att föra dialog med användarna”. (Min kursiv)

En tendens som författaren ser  är att på de Facebook-sidor där bibliotekarierna snabbt kommenterar och besvarar inlägg och är lite mer personlig eller avslappnad i tonen är även användarna mer aktiva och diskuterar oftare saker med bibliotekarien.
Min slutsats är att om biblioteken ska ta sin plats på sociala medier på allvar och på ett trovärdigt sätt, så måste det avsättas tid för det. Det är samma grundläggande biblioteksarbete (boktips, lästips, stöd att hitta information och söka kunskaper) och samma kompetenser som behövs som i arbetet på det fysiska biblioteket. Att uppdatera Facebook-sidan är inget man ska göra efter det att alla återlämnade böcker är uppställda i rätt ordning på hyllan. Det ska göras planerat, dvs resurssatt och med rätt information till rätt målgrupp i rätt tid.

Varulvar, zombies och bibliotek

Postat i marknadsföring by

Att använda fenomen från  populärkultur i olika bibliotekssammanhang är naturligtvis smart om det ska marknadsföras gentemot målgrupper som är intresserad av sådant.. Biblioteken hr ju haft såväl vampyrkvällar och Harry Potter-events.

Att folktro och pedagogik kan gå hand i hand har Mediacenter i Västerbottens Län i samarbete med skolbibliotekarier i Skellefteå, Folkrörelsearkivet i Västerbotten och Skellefteå Museum visat. I Skellefteå låter de nämligen varulven Ylva inspirera dels till källkritiskt tänkande och stimulera til bloggande.

Ett annat exempel är från Tullamore, Public Library i Australien där man iscensatte ett zombieangrepp för ett 30-tal elever i åldrarna 8-18 år. Ungdomarna överaksades av zombieattacken under en programaktivitet på biblioteket.
Syftet var att eleverma med hjälp av material på bibliotek skulle överleva angreppet. Här får man väl tänka att zombierna fungerar som en metafor för alla de naturkatastrofer som härjar kontinenten med jämna mellanrum, översvämningar, skogsbränder, torka.

Det är eg inte mycket konstigare än att ABF arrangerar kurser i hur man överlever zombiekatastrofer.

Hur aktivera till försvar för det lokala biblioteket (US)

Postat i marknadsföring by

Hur ska man motverka hot om nerskärningar på biblioteken? Det brukar oftast inte få effekt om bibliotekspersonalen talar i egen sak. Däremot när allmänheten tar till orda.

När staden Troy i Michigan i USA stod inför budgetunderskott planerade ansvariga politiker att stänga ortens folkbibliotek för att rädda ekonomin.  Ett förslag att höja skatterna för att rädda biblioteket mötte motstånd från den lokala tea-party-rörelsen. En biblioteksaktivist valde en radikal taktik och lät sätta upp valplakat i staden. Troy-borna kunde läsa: ”Rösta för att stänga biblioteket. Vi firar med att bränna upp böckerna!”
Effekten: eftersom ingen faktiskt vill bo där man bränner böcker kom det massor med upprörda reaktioner. En motrörelse aktiverade sig bla med hjälp av sociala medier med resultat en jordskredsseger för för en skattehöjning till förmån för bibblan.

Så här gick det till:

Först marknadsföring – sen gallring

Postat i marknadsföring, tecken i tiden by

Foto: Michael Stephens

Eller varför inte ett ”second life” för böcker i magasinet? Rasmus Fleischer skriver i Biblioteks-boken om att bibliotekspersonalen borde vara mer transparanta när det gäller att informera om vilka böcker som köps in – och varför och inte minst vilka böcker som gallras – och varför.

Michael Stephens har hittat en intressant skylt på ett amerikanskt bibliotek. Böcker som finns på bibliotekets ”röda lista” – dvs de som lever under gallringshot eftersom de inte varit utlånade de senaste åren lyfts fram och får en andra chans innan de får skatta åt förgängelsen.
Jag tycker att det är en alldelses utmärkt idé som kan rädda en del pärlor från magasinet. Brukarinflytande? Definitivt! Transparens? Absolut! Svårt att göra? Knappast?