Gästbloggare: Anja Säker

Om mobiler och bibliotek…

Vi blir alltmer mobila. Men vad betyder det egentligen? På jobbet är bärbara datorer standard, snarare än stationära, man är uppkopplad dygnet runt och alltid tillgänglig. Samtidigt som det kommer motreaktioner i form av att man ska koppla ur och koppla av, befinna sig mer i nuet osv så har människors beteenden och förväntningar förändrats i grunden.

Jag kan bara se till hur jag själv agerar. Jag älskar min iPhone. Inte så mycket för att den är tillverkad av Apple, eller att den är fin och smidig. Nej, det handlar snarare om hur den fungerar som verktyg i min vardag. Det är inte ens så att jag pratar speciellt mycket i min telefon. Snarare använder jag den för att kolla mail, scrolla igenom min Google Reader, läsa nyheter, checka in på olika ställen med Foursquare eller Gowalla, vara i kontakt med vänner och kollegor via Skype, LinkedIn, Gtalk, Twitter, Facebook och många andra liknande tjänster. Telefonen är smidigare att ta med än min bärbara dator, och klarar fler – men även färre – saker. (Prova att skriva långa texter med mobilen. Det fungerar sisådär).

Det som är intressant är hur mitt användande av mobilen skapar förväntningar på hur webbar ska vara utformade, hur företag, organisationer och även bibliotek ska interagera med mig, underlätta min vardag, med hjälp av digitala medier i olika former.

Idag fungerar det sällan väldigt bra med mobila tillämpningar eller digitala medier när vi pratar om bibliotek.

Som låntagare förväntar jag mig att det ska gå att surfa in på en bibliotekswebb och få upp ett gränssnitt som är anpassat för min mobil oavsett modell. Det ska vara tydligt hur man söker efter det media man är ute efter, det ska gå hitta öppettider och kontaktuppgifter, sköta sina lån och omlån, och få ett tips eller två. Det här borde inte vara omöjligt när vi skriver år 2011. Visst, det pågår apputvecklingar på lite olika håll, men jag är inte övertygad om att det är appar som är lösningen utan snarare den mobila webben som är svaret.

Mobila tillämpningar och digitala medier handlar också om hur biblioteken idag använder sig av Twitter och olika locationsbasedservices som Foursquare, Gowalla m.fl. Flera bibliotek och bibliotekarier i Sverige är fantastiskt duktiga på att blogga och twittra. Det pågår flera olika projekt om att minska den digitala klyftan och höja kompetensen inom digitala medier i stort. Men hur tillämpar vi det och mycket mer i mobilen? Kan vi skapa erbjudanden till våra låntagare som baserar sig på en tweet som nämner ditt bibliotek? Ska vi svara på frågor via Twitter och Facebook till våra låntagare? Eller när en låntagare använder Foursquare för att checka in på ditt bibliotek – vad ska de tjäna på det? För att inte tala om hur vi bemannar för att möta upp kring dessa frågeställningar.

Det vore även intressant att se var utvecklingen kring RFID och liknande tekniker leder oss. Kan vi koppla ihop RFID-taggen med ett boktips och få det i mobilen om jag fingrar på boken i bibliotekets hyllor på sikt? Vad mer skulle vi kunna göra?

Framtiden för hur vi kan använda mobilen för att interagera mellan bibliotek, bibliotekarier och låntagare är enormt spännande.

Anja Säker
Anja är kommunikationssamordnare, Umeå Universitet bloggar om IT, sociala medier och livet på Den digitala parkbänken.