Saxat ut Fråga bibliotekets nyhetsbrev:
”Ett ordentligt arkiv där man kan läsa tidigare frågor och svar har efterfrågats av många. Nu är det på gång! Den 1 december räknar vi med att Fråga bibliotekets svarsbank ska ha premiär.
Frågorna kommer att vara ämnesindelade och sökbara i fritext. Möjligheter för allmänheten att kommentera svaren ska också finnas.”
Jag säger som Gert Fylking.
Jo det blir spännande… men kanske inte alla? känns som att hälften av frågorna (tyvärr) är av typen.
”Jag har lånat några böcker som är försenade, kan du låna om dem åt mig. Tack.” Sara H.
Hejsan! Vad trevligt att detta redan uppmärksammas, och vi har inte ens haft premiär ännu, även om sajten förstås redan ligger ute, men lite hemligt…
Anderas: Du sätter fingret på en inställning som många har: många frågor som kommer in i Fråga biblioteket är inte ”riktiga” frågor i bibliotekarieögon. Vi vill helst ha avancerade referensfrågor där vi får briljera med våra sökkunskaper. Men jag håller med dig om att det är ett problem att många bibliotek länkar till tjänsten på ett sätt som får människor att tro att det är bibliotekets egen kundtjänst man hamnat i. Problem, därför att frågeställaren inte får hjälp med det man tänkt sig.
Det var en liten utvikning…
Självklart kommer denna typ av frågor inte att exponeras i banken, eftersom de är av lite hjälp för andra användare.
Och en sak till – det är lätt att raljera över Fråga biblioteket, och det görs ofta och gärna. Glöm inte att tjänsten återspeglar – och står och faller – med den varierande kompetensen hos våra bibliotekarier i landet.