Emma Karlsson har skrivit en BHS-magisteruppsats om Internationella Bibliotekets vid Stockholms Stadsbibliotek webbplats. Undersökningen baseras på författarens egna intresse för webbplatsutveckling och ett konkret behov av en undersökning på IB. Emma Karlsson har därför fokuserat på hur navigation, layout och innehåll påverkar brukartillfredsställelse.
De frågeställningar hon ställer är ytterst relevanta för alla som på något sätt arbetar med webbplatsutveckling, oavsett om det är på bibliotek eller inte:
· I vilket syfte vänder sig användarna webbplatsen?
· Vad innehåller användarnas informationssökningsprocess när de besöker
webbplatsen?
· Hur påverkar navigation, layout och innehåll användarnas tillfredsställelse med
webbplatsen?
· Hur kan webbplats utvecklas för att förbättra tillfredsställelsen hos användarna?
